现场跟着“千里眼”,农电管理“无死角”

发布日期: 2018-11-13

        “吴俊华,刚才客户门市还有一台电器容量没有统计到位,请重新核实。”11月9日,国网金湖县供电公司塔集供电所台区经理吴俊华在集镇一户居民家核定电价时,远在30公里外的该公司农电综合管控中心副主任陈兵提醒道。这是金湖县公司应用可视化操作仪设备、智能远程监控台区经理的一幕。
        近年来,随着“全能型”供电所深入推进,台区经理预约上门已渐成常态。为了有效监督和约束农电工作业期间的个人行为,杜绝“三指定”等违规现象的发生,该公司利用互联网实时通讯技术,为台区经理配置了可视化操作仪设备。该设备具备全过程录音录像功能,数据可保存3个月,同时记录经纬度坐标和移动轨迹。台区经理工作期间必须开启该设备,确保每一项现场工作实时传输到监控平台的显示大屏,接受全过程、无死角监督。后台监控人员一旦发现问题,当即予以纠正。对于故障抢修等服务中遇到的疑难情况,后台技术人员也可以及时反馈意见,提供解决方案。
        同时,该公司还将可视化操作仪设备应用到农网升级改造施工中。由于此类施工面广量大,安全人员无法全面驻点监督,一些外包施工企业为赶进度,存在习惯性违章的现象。配置该设备后,现场人员行为、安全措施、作业环节等均被纳入监控范围,大大强化了施工企业现场安全管理。
        “今年我们在塔集供电所试点推行后,供电优质服务及行风建设有了质的提升,客户回访满意率达百分之百,未发生一起投诉事情,下一步将向全县各农村供电所推广应用。”该公司副总经理刘兵表示。  (梁德斌) 

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