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Siri和Google Now,那个语音助手更强?

发布时间:2012-11-14 8:23:41

  在iOS和Android操作系统中,都有语音助手这么一个功能,他们分别是Siri和Google Now。两个语音助手与各自系统的集成度都非常高,用户只需要动动嘴,就可以完成比较复杂的操作。但是就技术角度来看,苹果的Siri和Google的Google Now,哪个更强?科技作者Kontra给我们的答案是:不分伯仲。
  科技作者Kontra于本周一发表文章指出了苹果Siri语音助手和Google Now的各自优势所在。对于人工智能语音助手来讲,语境是决定其成败的关键。Kontra认为,Siri与iOS系统中应用程序组成的生态系统有助于完善用户使用Siri时的语境,相比之下,Google的网页背景则弱一些。但是Google在数据资源方面远超苹果。
  在iPhone、iPad上能够接触到更多敏感、私人的信息,因为所有的应用程序的兼容性都必须有苹果来测量,手机应用的数据储存和处理几乎都有苹果一手包办,所以说在使用Siri时能涉及到个人信息不足为奇。当苹果自家的产品不能满足应用的需求时,Siri就会自动转向第三方用程序,给用户提供更多选择。在隐私信息处理上,Google Now逊于Siri。
  还指出了一个非常有意思的例子“Nice restaurant(好的餐馆)”,“好的”根据不同的语境将包含两层意思,一是受欢迎的,二是廉价优质的。Google或许可以从你的浏览记录、搜索记录来确定你的喜好,但是却无法从Passbook中看到你最近的消费记录。因此,当你想搜一家便宜的餐馆的时候,结果出来一家你非常想去的五星级大酒店,但是并不愿意那么多钱去吃顿饭,这时你肯定会觉得Google Now做的不够好。(当然,这不全是机器的问题,用户表达也有问题)更懂消费者认为Siri的优势所在就是能够获得从未出现在网络上的个人信息。而Google则全然依靠自己庞大的搜索引擎和数据库。
  苹果的Siri对于语音助手的开发有非常好的借鉴意义,但是Google邯郸学步,有可能一辈子都无法获得iOS用户的信息了。Google的各种数据都来自网页,从手机端获取到的数据少之又少,对于改善语音助手功能来说,不完整的数据就意味着不完整的功能,这也就导致Google Now会乱猜用户偏好。
  操作系统是Google从网页转向手机的精彩转型。但是Google在处理隐私数据上还有很长的路要走,Google Now到目前为止是绝对不敢直接扒开用户的银行应用程序查看用户的消费记录的。
  苹果则不需要担心隐私问题。因为Siri是手机自带的应用程序,而且与其他第三方应用程序融合地非常好,从第三方应用程序中获得到的敏感信息、隐私信息绝对不会通过网络泄露出去。
  认识世界但是Google拥有苹果无法匹敌的巨大优势,其所拥有的超大型数据库可以瞬间转换语言、扫描上亿视频文件、识别图片内容、及时获取世界最新消息以及比苹果好用的电子邮件、联系人、日历等应用程序。
  认为,Google的产品总是落后别人半拍。Google+ Local是Yelp的劣质仿制品,Google Wallet合作项目还不足Passbook合作项目的领头,Google Play应用虽然看上去要赶超iTunes,实则不然。在商务领域,Google如果也想掺一脚,就必须继续收购企业。而苹果需要做的只是看好App Store就够了。(为什么?从TECH2IPO的文章中,读者都可以看到,几乎绝大部分介绍应用类的文章,无论多么标新立异,他们都会首先出现在App Store,Google Play只能排在日程表第二位)说“苹果懂消费者,Google看清世界和人类思维”,这一点都不为过。Siri更懂苹果用户,Google的产品(如地图、Google眼镜、Google自驾驶汽车)则带领人们去认识这个世界,为人们带来便利。不同的定位,造成了不同的产品体验,孰胜孰败,消费者体验说了算。
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